Voip Τηλεφωνικό Κέντρο στο Cloud

Προσθέτουμε το ηχητικό σας μήνυμα, το οποίο ακούει ο καλών προτού συνδεθεί η κλήση στη συσκευή σας.

Το ηχητικό μήνυμα μπορεί να δίνει επιλογή στον καλούντα (πατήστε το 1 για πωλήσεις, το 2 για... κλπ), ώστε η γραμμή να συνδέεται απευθείας στον χρήστη (συσκευή) που επιθυμείτε.

Λειτουργία που κατευθύνει τις εισερχόμενες κλήσεις σε μια ομάδα χρηστών, πχ 2 χρήστες που αποτελούν το λογιστήριο. Η κλήση μπορεί να χτυπήσει ταυτόχρονα ή διαδοχικά σε όλα τα μέλη της ομάδας, μέχρι να απαντήσει κάποιος.

Αν δεν απαντήσετε σε μία κλήση, είτε επειδή ήδη συνομιλείτε ή επειδή βρίσκεστε εκτός ωραρίου, λαμβάνετε άμεση ειδοποίηση με email, η οποία περιλαμβάνει τον τηλεφωνικό αριθμό του καλούντα καθώς και την ακριβή ώρα κλήσης.

Οι τηλεφωνικές συσκευές λειτουργούν ενιαία με το τηλεφωνικό κέντρο, ανεξαρτήτως φυσικής τοποθεσίας. Για παράδειγμα, ένας χρήστης βρίσκεται στο γραφείο με τη συσκευή του και ένας άλλος στο σπίτι (τηλεργασία).
Οι χρήστες επικοινωνούν μεταξύ τους με τις συσκευές διενεργώντας εσωτερική και όχι εξωτερική κλήση. Επίσης, μπορούν να μεταφέρουν τις γραμμές ο ένας στον άλλον.

Με το cloud VoIP τηλεφωνικό κέντρο, η επιχείρηση έχει ένα ενιαίο σύστημα τηλεφωνίας για όλα τα υποκαταστήματα ή γραφεία της, ανεξαρτήτως τοποθεσίας. Όλοι οι εργαζόμενοι, είτε βρίσκονται στο κεντρικό γραφείο, είτε σε απομακρυσμένα σημεία, συνδέονται στο ίδιο τηλεφωνικό κέντρο. Αυτό επιτρέπει την άμεση επικοινωνία μεταξύ των υποκαταστημάτων, με εσωτερικές κλήσεις που πραγματοποιούνται ακριβώς όπως αν βρίσκονταν στο ίδιο φυσικό χώρο, εξασφαλίζοντας καλύτερη συνεργασία και εξοικονόμηση κόστους.

Πλήρης εικόνα κλήσεων, εισερχόμενων και εξερχόμενων, με ώρα κλήσης, διάρκεια και αριθμό καλούντα.

Δυνατότητα καταγραφής εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων για ποιοτική βελτίωση, εκπαίδευση προσωπικού ή νομική τεκμηρίωση.

- Μεταφορά γραμμής (transfer) από το ένα εσωτερικό στο άλλο.
- Μουσική στην αναμονή (music on hold).
- Δυνατότητα να θέσετε μια κλήση σε αναμονή και να απαντήσετε σε δεύτερη γραμμή από την ίδια τηλεφωνική συσκευή.