Πώς η σύγχρονη τηλεφωνία αλλάζει όλα όσα ξέραμε
Αν έχετε μια μικρή επιχείρηση ή γραφείο και ψάχνετε για τηλεφωνικό κέντρο με δύο γραμμές, σίγουρα σκέφτεστε το «κουτί» που μπαίνει στον χώρο και απαιτεί τεχνικό για την εγκατάσταση. Παραδοσιακά, πρόκειται για συσκευή που δρομολογεί κλήσεις, απαιτώντας εξοπλισμό και τακτική συντήρηση. Κάθε μικρή αλλαγή ή επέκταση χρειάζεται χρόνο και χρήμα.
Τα προβλήματα με τα παραδοσιακά τηλεφωνικά κέντρα
- Ακριβή εγκατάσταση, ανάγκη τεχνικoύ ακόμη και για μικρές αλλαγές.
- Χρέωση επίσκεψης και downtime εωσότου να έλθει ο τεχνικός.
- Καμία εικόνα χαμένων κλήσεων.
- Αδυναμία τηλεργασίας ή απομακρυσμένης χρήσης.
Από το παλιό «κουτί» στο cloud, χωρίς εξοπλισμό και εγκατάσταση
Ένα γραφείο, δύο γραμμές, πολλές τηλεφωνικές ανάγκες. Δείτε πώς το cloud λύνει τα προβλήματα των παραδοσιακών τηλεφωνικών κέντρων και κάνει την επικοινωνία απλή υπόθεση.
Ο κ. Παπαδόπουλος και το «παλιό κουτί»
Ο κ. Παπαδόπουλος έχει ένα λογιστικό γραφείο με δύο γραμμές. Το τηλεφωνικό του κέντρο χρειάζεται τεχνικό κάθε φορά που κάτι αλλάζει: νέος υπάλληλος, διαφορετικό ωράριο, νέο ηχητικό μήνυμα κλπ. Μέχρι να έρθει ο τεχνικός, οι κλήσεις χάνονται, ο χρόνος περνάει και η υπομονή εξαντλείται. Μέχρι που ενεργοποίησε τηλεφωνικό κέντρο στο cloud.
Τώρα, ο κ. Παπαδόπουλος απλώς εργάζεται και επικοινωνεί, χωρίς να χρειάζεται να ασχολείται με τεχνικά θέματα.
Το cloud αλλάζει τα πάντα, χωρίς να αλλάζετε κάτι εσείς
Στο cloud, το τηλεφωνικό κέντρο δεν είναι πια κουτί, αλλά υπηρεσία. Δεν απαιτεί εγκατάσταση και επίσκεψη τεχνικών. Όλες οι ρυθμίσεις γίνονται απομακρυσμένα από την AllNetworks με βάση τις οδηγίες σας στο πώς χρειάζεστε να λειτουργεί.
Όταν χρειάζεστε κάποια αλλαγή ή αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, στέλνετε το αίτημά σας στην στην υποστήριξη. Το υπόλοιπο το αναλαμβάνει η ομάδα μας. Έτσι η επιχείρησή σας έχει τηλεφωνικό κέντρο που κάνει τη δουλειά του.
Ήρθε νέος υπάλληλος; → Προσθέτουμε νέο εσωτερικό.
Νέο γραφείο ή εργασία από το σπίτι; → Aπλώς συνδέεστε από το αντίστοιχο σημείο.
Cloud vs Παραδοσιακό Τηλεφωνικό Κέντρο
Δείτε πώς διαφέρουν στην πράξη
| Cloud PBX (AllNetworks) | Παραδοσιακό PBX | |
|---|---|---|
| Αρχικό κόστος | από 0€ | 600-1000€ (εξοπλισμός + εγκατάσταση) |
| Εγκατάσταση | Ρύθμιση στο cloud, χωρίς επιτόπου τεχνικό | Απαιτείται φυσική εγκατάσταση από τεχνικό |
| Διαχείριση / Ρυθμίσεις | Πλήρως διαχειριζόμενο, ο πελάτης δεν ασχολείται | Ο πελάτης ή o τεχνικός πρέπει να αλλάζει ρυθμίσεις τοπικά |
| Υποστήριξη | Online, γρήγορα | Καθυστερήσεις και κόστη επισκέψεων |
| Αναβαθμίσεις & συντήρηση | Αυτόματες, χωρίς downtime | Γίνονται χειροκίνητα ή καθόλου |
| Τηλεργασία | Ενσωματωμένη, λειτουργεί παντού μέσω internet | Απαιτείται VPN ή ειδικός εξοπλισμός |
| Επεκτασιμότητα | Άμεση προσθήκη χρηστών ή γραμμών | Χρονοβόρα και δαπανηρή διαδικασία |
| Αλλαγές ωραρίων ή σεναρίων | Αίτημα με email και γίνεται απομακρυσμένα | Απαιτεί επίσκεψη τεχνικού ή προγραμματισμό επί τόπου |
| Downtime | Ελάχιστο - 99,99% διαθεσιμότητα | Διακοπές λόγω βλαβών ή καθυστερήσεων |
Τι Χρειάζεστε για να Ξεκινήσετε
Για να έχετε τηλεφωνικό κέντρο 2 γραμμών, χρειάζεστε μόνο:
- Σύνδεση internet (που έχετε ήδη)
- Τηλεφωνικό αριθμό (παρέχουμε νέο ή μεταφέρουμε τον υφιστάμενο αριθμό σας).
- Τηλέφωνα (επιλογή από τα εξής):
- Softphone εφαρμογές σε pc (δωρεάν) ή κινητό (€10)
- VoIP τηλεφωνικές συσκευές (~50€)
Πόσο Κοστίζει
Το κόστος εξαρτάται από τον αριθμό γραμμών και συσκευών που χρειάζεστε. Δεν υπάρχει κόστος εγκατάστασης.
Παράδειγμα: Μικρό λογιστικό γραφείο
Χρεώσεις κλήσεων: Οι κλήσεις χρεώνονται ανάλογα με τον προορισμό (σταθερά, κινητά, διεθνή). Δείτε τον τιμοκατάλογο χρέωσης κλήσεων.
Κάντε το επόμενο βήμα στην επικοινωνία της επιχείρησής σας
Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο για 2 ή περισσότερες γραμμές, έτοιμο σε λίγες ώρες.
Ζητήστε Επικοινωνία