Για ποιες επιχειρήσεις είναι κατάλληλες οι Managed IT υπηρεσίες
Οι Managed IT υπηρεσίες απευθύνονται σε επιχειρήσεις που βασίζονται καθημερινά σε servers, δίκτυα, τηλεφωνία, cloud εφαρμογές ή απομακρυσμένη πρόσβαση — και χρειάζονται έναν σταθερό τεχνικό συνεργάτη που να γνωρίζει συνολικά την υποδομή τους.
Για επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν το IT ως κρίσιμη υποδομή και θέλουν προληπτική υποστήριξη, όχι απλώς έκτακτες επισκευές όταν παρουσιαστεί πρόβλημα.
- Επιχειρήσεις με 10+ εργαζομένους χωρίς εσωτερικό IT τμήμα
- Χρήση servers, ERP, CRM ή κοινόχρηστων εταιρικών αρχείων
- Καθημερινή εξάρτηση από τηλεφωνία, internet και cloud υπηρεσίες
- Πολλαπλές τοποθεσίες, υποκαταστήματα ή απομακρυσμένοι χρήστες
- Call centers, help desks και e-shops όπου το downtime κοστίζει άμεσα
- Ανάγκη για monitoring, backup, ασφάλεια και άμεση τεχνική υποστήριξη
- Επιχειρήσεις που θεωρούν λογική επένδυση ένα Managed IT πλάνο από €190/μήνα
Οι Υπηρεσίες μας
Ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής σχεδιασμένες για να καλύπτουν κάθε ανάγκη της σύγχρονης επιχείρησης.
Proactive Monitoring
Παρακολουθούμε την υποδομή σας 24/7, εντοπίζοντας και επιλύοντας ζητήματα πριν καν γίνουν αντιληπτά από εσάς.
Cybersecurity
Θωρακίζουμε την επιχείρησή σας ενάντια σε Ransomware και κακόβουλες επιθέσεις με προηγμένα συστήματα προστασίας.
Cloud Solutions
Μετάβαση και διαχείριση στο Cloud (Azure, AWS, Google) για μέγιστη ευελιξία και ασφαλή αποθήκευση δεδομένων.
Help Desk Support
Άμεση τεχνική υποστήριξη για τους υπαλλήλους σας, απομακρυσμένα ή onsite, για να μην σταματά ποτέ η εργασία σας.
Περιβάλλοντα στα οποία έχουμε ήδη υλοποιήσει υποδομές Managed IT
Από επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες έως περιβάλλοντα υψηλού φόρτου, σχεδιάζουμε και υποστηρίζουμε υποδομές που παραμένουν αξιόπιστες σε απαιτητικές συνθήκες.
Ενοποίηση υποδομών & επικοινωνίας μεταξύ γραφείων
Υλοποιούμε ενιαίες υποδομές IT και τηλεφωνίας για επιχειρήσεις με πολλαπλά γραφεία ή υποκαταστήματα, ώστε οι χρήστες να λειτουργούν σαν να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο.
- VPN / WAN υποδομές για ασφαλή επικοινωνία
- Κεντρική διαχείριση χρηστών και τηλεφωνίας
- Εμπειρία σε distributed operations σε όλη την Ελλάδα
Υποδομές για υψηλό φόρτο και συνεχή λειτουργία
Έχουμε υλοποιήσει τηλεφωνικές και δικτυακές υποδομές για call centers και help desks με δεκάδες χρήστες και μεγάλο όγκο ταυτόχρονων κλήσεων.
- Advanced call queues, IVR και real-time routing
- Monitoring τηλεφωνικών και δικτυακών υποδομών
- CRM & ticketing integrations
Σταθερή λειτουργία για επιχειρήσεις που δεν μπορούν να “πέσουν”
Για e-shops και επιχειρήσεις με αυξημένο όγκο επικοινωνίας, η διακοπή λειτουργίας μεταφράζεται άμεσα σε χαμένες παραγγελίες και προβλήματα εξυπηρέτησης.
- Call queues, voicemail και αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης
- Backup & monitoring κρίσιμων υπηρεσιών
- Υποστήριξη τηλεργασίας χωρίς επίπτωση στον πελάτη
Δίκτυα, WiFi & τηλεφωνία για hospitality περιβάλλοντα
Τα ξενοδοχειακά περιβάλλοντα απαιτούν σταθερό WiFi, αξιόπιστη τηλεφωνία και σωστό διαχωρισμό δικτύων για προσωπικό και επισκέπτες.
- Hospitality WiFi & hotspot υποδομές
- VLAN separation για guest WiFi, LAN και τηλεφωνία
- Integration τηλεφωνίας με Micros Fidelio
