3CX PARTNER - ΑΓΟΡΑ ΑΔΕΙΑΣ & ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
3CX Τηλεφωνικό Κέντρο
Η Allnetworks συνεργάζεται με τη 3CX από το 2007 και είναι Advanced Certified Partner με περισσότερες από 100 εγκαταστάσεις τηλεφωνικών κέντρων. Αναλαμβάνουμε την τεχνική υποστήριξη του υφιστάμενου τηλεφωνικού κέντρου σας ή και την εγκατάσταση νέου.
Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορεί να εγκατασταθεί τοπικά στην επιχείρησή σας, ή να επιλέξτε λύση cloud fully managed.
Τομείς που έχουμε εγκαταστάσεις, ενδεικτικά: ξενοδοχεία, call centers, eshops, μεταφορικές, ναυτιλιακές, λογιστικές, ενοικιάσεων αυτοκινήτων, αντιπροσωπειών χονδρικού εμπορίου, διαγνωστικά κέντρα υγείας, ιατρεία, ΙΕΚ, ταξιδιωτικά γραφεία κ.α.
Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορεί να εγκατασταθεί τοπικά στην επιχείρησή σας, ή να επιλέξτε λύση cloud fully managed.
Τομείς που έχουμε εγκαταστάσεις, ενδεικτικά: ξενοδοχεία, call centers, eshops, μεταφορικές, ναυτιλιακές, λογιστικές, ενοικιάσεων αυτοκινήτων, αντιπροσωπειών χονδρικού εμπορίου, διαγνωστικά κέντρα υγείας, ιατρεία, ΙΕΚ, ταξιδιωτικά γραφεία κ.α.
3CX PARTNER
ΑΓΟΡΑ ΑΔΕΙΑΣ & ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
3CX Τηλεφωνικό Κέντρο
Η Allnetworks συνεργάζεται με τη 3CX από το 2007 και είναι Advanced Certified Partner με περισσότερες από 100 εγκαταστάσεις τηλεφωνικών κέντρων. Αναλαμβάνουμε την τεχνική υποστήριξη του υφιστάμενου τηλεφωνικού κέντρου σας ή και την εγκατάσταση νέου.
Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορεί να εγκατασταθεί τοπικά στην επιχείρησή σας, ή να επιλέξτε λύση cloud fully managed.
Τομείς που έχουμε εγκαταστάσεις, ενδεικτικά: ξενοδοχεία, call centers, eshops, μεταφορικές, ναυτιλιακές, λογιστικές, ενοικιάσεων αυτοκινήτων, αντιπροσωπειών χονδρικού εμπορίου, διαγνωστικά κέντρα υγείας, ιατρεία, ΙΕΚ, ταξιδιωτικά γραφεία κ.α.
Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορεί να εγκατασταθεί τοπικά στην επιχείρησή σας, ή να επιλέξτε λύση cloud fully managed.
Τομείς που έχουμε εγκαταστάσεις, ενδεικτικά: ξενοδοχεία, call centers, eshops, μεταφορικές, ναυτιλιακές, λογιστικές, ενοικιάσεων αυτοκινήτων, αντιπροσωπειών χονδρικού εμπορίου, διαγνωστικά κέντρα υγείας, ιατρεία, ΙΕΚ, ταξιδιωτικά γραφεία κ.α.
Μείωση του Κόστους Κλήσεων
Εντυπωσιακά φθηνότερη χρέωση εξερχόμενων κλήσεων, με χρήση voip τηλεφωνίας.
Οι τηλεργαζόμενοι ή οι άνθρωποι που εργάζονται εκτός γραφείου μπορούν να πραγματοποιούν ενδοεταιρικές κλήσεις χωρίς χρέωση.
Συνδέστε απομακρυσμένα γραφεία ή καταστήματά σας και όλες οι κλήσεις μεταξύ τους μπορούν να γίνονται ως εσωτερικά, συνεπώς χωρίς κόστος.
Ενοποιημένη Επικοινωνία
Το 3CX διαθέτει ενσωματωμένες ενοποιημένες επικοινωνίες. Οι δυνατότητες, επιγραμματικά:
Έλεγχος παρουσίας (presence).
Λήψη φωνητικού ταχυδρομείου & fax μέσω e-mail.
Διαδικτυακές τηλεδιασκέψεις .
Ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων.
Ενσωματωμένες εφαρμογές softphone και smartphone του 3CX.
Προσιτή Τιμή & Εύκολη Διαχείριση
Το 3CX περιλαμβάνει μια διαδικτυακή κονσόλα διαχείρισης, για πρόσβασή σας από οπουδήποτε, η οποία σας παρέχει τον πλήρη έλεγχο των κλήσεων σε ζωντανή απεικόνιση.
Status – πλήρης εικόνα της κατάστασης των υπολοίπων χρηστών.
Δυνατότητα επέμβασης, συνακρόασης και whisper σε κλήση.
Παρακολούθηση του πλήθους των απαντημένων και μη απαντημένων κλήσεων.
Κατάσταση κλήσεων, ποιος χρήστης ομιλεί, με ποιον καλούντα και πόση η διάρκεια κλήσης.
Καμία χαμένη κλήση Απαράμιλλη φορητότητα
Το 3CX περιλαμβάνει εφαρμογές για Android, iOS & Web που σας δίνουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε την εσωτερική τηλεφωνική γραμμή του γραφείου σας όπου κι αν βρίσκεστε.
Απαντήστε σε επαγγελματικά SMS, Facebook και μηνύματα ιστότοπου, πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, συνομιλήστε με συναδέλφους, ξεκινήστε μια βιντεοκλήση εν κινήσει και εξασφαλίστε ότι δεν θα χάσετε ξανά ούτε μία κλήση!
Χαρακτηριστικά 3CX Professional
| Εσωτερικά | Απεριόριστα |
|---|---|
| Εφαρμογές για iOS, Android Apps | |
| Διασύνδεση - ενοποίηση γραφείων που βρίσκονται σε διαφορετικές τοποθεσίες | |
| Ψηφιακή γραμματέας (IVR Menu) | |
| Ομάδες χρηστών (ring group / call queue) | |
| Καταγραφή κλήσεων | |
| Ωράριο λειτουργίας | |
| Ειδοποίηση χαμένης κλήσης με email | |
| Conference room | |
| Call back | |
| Δυνατότητα επέμβασης, συνακρόασης και whisper σε κλήση | |
| Status – πλήρης εικόνα της κατάστασης των χρηστών | |
| Παρακολούθηση του πλήθους των απαντημένων και μη απαντημένων κλήσεων | |
| Κατάσταση κλήσεων, ποιος χρήστης ομιλεί, με ποιον καλούντα και διάρκεια κλήσης | |
| Δυνατότητα διασύνδεσης με CRM |
Ενσωματωμενη λειτουργια
VIDEO CONFERENCING
Το 3CX είναι μια ολοκληρωμένη λύση επικοινωνίας και δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείτε ξεχωριστές εφαρμογές για βίντεο. Εάν βρίσκεστε σε κλήση, ένα μόνο κλικ καλείτε τους συμμετέχοντες να μεταβούν σε βίντεο! Δείτε & ελέγξτε απομακρυσμένες οθόνες, μοιραστείτε έγγραφα κλπ. Χωρίς επιπλέον κόστος, χωρίς χρονικούς περιορισμούς και χωρίς όρια χρηστών!
Ενσωματωμένο στα 3CX Web Client & mobile Apps
Οι συμμετέχοντες μετέχουν μέσω browser. Δεν απαιτείται να έχουν την εφαρμογή ή λογαριασμό. Μετάβαση σε βίντεο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης με ένα μόνο κλικ.
Προηγμένες δυνατότητες συνεργασίας
Μοιραστείτε την οθόνη σας για παρουσιάσεις και διαδικτυακές αίθουσες διδασκαλίας. Πρακτική αντιμετώπιση προβλημάτων και εκπαίδευση με τηλεχειριστήριο οθόνης.
Απεριόριστοι Χρήστες
Χωρίς χρονικό περιορισμό στη διάρκεια της συνάντησης, ακόμη και στη δωρεάν έκδοση. Μπορεί να φιλοξενήσει έως και 250 συμμετέχοντες.